Je ne vais pas y aller par quatre chemins : c'est l'indispensable de ma boîte à outil.
La méthode QQOQCCP, aussi appelée l'héxamètre de Quintilien, va sûrement devenir ta meilleure alliée. Je t'explique.
Dans cet article
>> La méthode QQOQCCP, qu'est-ce que c'est ?
>> Comment utiliser la méthode ?
Un peu d'histoire
Cette méthode est initialement prévue pour aider à résoudre des problématiques.
Et nous pouvons remercier Marcus Fabius Quitilianus, maitre de rhétorique et pédagogue latin du Iᵉʳ siècle après pr. J.-C*. D'après lui, il faut se poser les bonnes questions pour analyser une situation de la bonne manière. Tu me vois arriver, les questions étaient : « Qui, quoi, où, avec quels moyens, pourquoi, comment, quand ? ».
La méthode QQOQCCP, qu'est-ce que c'est ?
Cette méthode a été appliquée dans le monde de l'entreprise pour analyser des dysfonctionnements. Personnellement, je l'ai apprise dans le cadre de mon BTS Assistante de manager (actuel BTS Support à l'action managériale) . En occupant ce poste, je devais être capable de comprendre un problème et y apporter des solutions.
Aujourd'hui, je l'utilise pour tout, peu importe la thématique, dès lors que j'ai besoin d'avoir une vue d'ensemble (projet, problématique, nouvelle offre,...).
Comment utiliser la méthode QQOQCCP ?
1 • D'abord, définis le sujet à analyser, c'est-à-dire ce sur quoi va porter ton travail.
Pour que ce soit plus simple, (à retrouver plus bas) :
>> Exemple : organiser un atelier broderie <<
2 • Ensuite, sur le support de ton choix, pose à l'écrit les questions suivantes, dans l'ordre indiqué. Cela te permettra de garder une logique dans ta réflexion.
Qui ? Les parties-prenantes : pour qui ? avec qui ? par qui ?
Quoi ? Ton sujet (ou problème)
Où ? Les lieux concernés, qu'ils soient physiques ou virtuels
Quand ? La correspondance temporelle : une date, une durée, une fréquence.
Comment ? Les moyens mis en œuvre : notamment matériels, les process... les conditions s'il y en a.
Combien ? Les chiffres qui te permettront de quantifier ton projet ou ta problématique : budget, nombre de personnes, le coût,...
Pourquoi ? La cause / raison de ton sujet. Y répondre "à part" m'embrouille plus qu'autre chose. Alors je m'en sers comme point de précision : je pose cette question sur l'ensemble des précédentes. De cette manière, j'apporte des détails à mes résultats.
Pour quoi ? L'objectif, la finalité de ton projet/ta problématique.
3 • Le moment d'y répondre. Je le fais sous forme de liste. Cet exercice me permet d'avoir et voir les éléments importants à ne pas zapper, donc pas besoin, pour moi, de rédiger.
Tu as la partie théorique, je l'illustre avec notre exemple, fictif (je précise au cas où) :
Qui ? Moi + Cécile + contact boutique / pour des débutants (adultes & ados 14 ans) + client.es boutique
Pourquoi 3 personnes ? Cécile + moi = animation, suivi, aide / contact = réservation, logistique.
Pourquoi ce public ? les plus curieux, envie d'apprendre, plus sensible
Quoi ? Atelier broderie sur vêtements achetés/apportés.
Pourquoi broder des vêtements boutiques/apportés ? chiffre pour la boutique, jouer sur la personnalisation = côté unique du vêtement, "apportés" = offrir une option aux clients sans avoir à acheter en boutique.
Où ? Boutique + adresse / espace aménagé devant vitrine
Pourquoi en boutique ? Lieu déjà connu, facile d'accès en transports/voiture, base clients pour la communication
Pourquoi espace vitrine ? Être visible de l'extérieur, inviter les passants à entrer en boutique (curiosité)
Quand ? 11 février 2023 / 2h (3h = avec installation & rangement) / 14h-16h
Pourquoi cette date ? Week-end avant St-Valentin (cadeau personnalisé), samedi aprem = balade/activité facile en duo (parent/enfant), le plus de fréquentation = visibilité.
Pourquoi cette durée/horaire ? Temps pour un petit motif à broder au point classique, activité en après-midi = moins d'ados en activité.
Comment ? Préparation kits (aiguille, fils, film thermosoluble, stylo effaçable, tambours) par pers / (installation) accueil - explications - démonstrations - tests - déroulé - fin = remerciements, retours à chaud, coordonnées - départ (rangement)
Vérification des inscriptions (liste via contact boutique).
Inscriptions possibles sur place, jour j, en boutique
Combien ? 8 pers. / 45€u
Pourquoi ce nombre de participants ? 4-4 pour 2 animatrices, temps avec chacun sans trop d'attente. Possibilité d'entraide.
Pourquoi ? Inclus, quand nécessaire, dans les questions précédentes.
Pour quoi ? Faire connaître les ateliers broderies, transmettre mon savoir-faire, animer la boutique = visibilité
En résumé, l'héxamètre de Quintilien est THE outil parfait
pour poser les bases de tes envies.
Qu'en penses-tu ?
LE PLUS | L'OFFRE "CAPTE TA COMM." ET LE QQOQCCP Oui, cette méthode est celle que j'utilise pour t'aider à créer et mettre en place ta stratégie de communication. Atelier d'1h30, En groupe ou en individuel. |
© Photo de Corinne Kutz sur Unsplash